スタディギア for EIKENプレミアムプラン返金対象なのに返金の案内メールが届かない。

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• 新規会員登録の確認メールが届きません。

  新規会員登録の確認メールが届かない場合は、以下をお試しください。 １．「ご利用のメールアカウント」や「メールアプリ」等の迷惑メールフォルダを確認 ２．ドメイン指定受信の設定を確認し、「info@ei-navi.jp」から受信を許可 ３．メールに「パソコンから発信されているメールを受信許可」や「URLが記載されているメールの受信許可」などの設定がある場合は、受信を許可 以上でも解決しない場合は、別のメールアドレス(パソコン用のもの）で申請をお試しください。 ...

• 受信拒否していないのに（パスワード再設定などの）メールが届きません。

  英ナビ！からのメールが届かない場合には、以下内容をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダに入っている 　ご利用のメールアドレスの迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 ②ご利用プロバイダーの設定によって、セキュリティー上届かない 　「info@ei-navi.jp」のメールアドレスを受信許可設定をご検討ください。 合わせてパソコンからのメールに対して、受信制限をかけている場合なども、メールが届かない場合があります。 ...

• 英ナビ！の問い合わせ窓口を教えてください。

  ◆英ナビ！サービスセンター ・お問い合わせフォーム（24時間受付） ・平日10:00～17:00　(土・日曜日、祝祭日、年末年始は除く) お問い合わせの返答に関しましては「support@ei-navi.jp」よりご返答します。 「support@ei-navi.jp」を受信できるよう設定するか、弊社ドメイン「ei-navi.jp」を受信許可リストに追加してください。 ※回答は、サービスセンター営業時間内に順次対応させていただきます。 ...

• スタディギア for EIKENプレミアムプランの返金額が知りたい

  スタディギア for EIKENプレミアムご購入時の金額と残月数によって異なります。 返金額は、購入プランの利用期限から残月数を算出し、プランごとの月割り額と残月数を掛けた額になります。 返金額につきましては下記のSTEP3にて、個別にご連絡をいたします。 ■返金方法・返金手続き STEP1：対象となるお客様に、2024年1月中旬頃よりご案内メールをお送りします STEP2：ご案内メールに記載の返金受付専用フォームに返金先情報（口座情報）をご登録ください ...

• スタディギア for EIKENプレミアムプランの返金に関する案内メールはいつ頃送付されますか？

  返金の対象者には、2024年1月中旬以降に「【重要】「「スタディギア for EIKEN」返金に関するご案内」として、順次、ご案内を予定しております。 「英ナビ！」に登録時のメールアドレスにご案内しますので、それまで「英ナビ！」を退会せずにお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ※英ナビ！から退会された場合、英ナビ！への登録情報の確認ができず返金できません。 ...