受信拒否していないのに（パスワード再設定などの）メールが届きません。

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  以下をご参照ください。 ・ドメイン設定により、メールが受信できない 受信拒否していないのに（パスワード再設定などの）メールが届きません。 ・「英ナビ！」会員を退会されている 「英ナビ！」を退会されますとプレミアム購入履歴を確認できないため、返金の対応をすることができません。ご了承ください。 いずれにも該当せず、2024年2月中旬を過ぎてもメールが届かない場合につきましては、 大変お手数ではございますが、必要な情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ...

• 登録したメールアドレス情報の変更手順を知りたい。

  会員情報として登録したメールアドレス情報の変更をご希望の場合は、以下の手順で手続きしてください。 ■パソコンで手続を行う場合 　1. 英ナビ！へログイン 　　https://www.ei-navi.jp/login/ 　2. 登録情報の「登録情報の確認・変更」をクリック 　3 英ナビ！パスワードを入力して「次へ」をクリック 　4. メールアドレスの項目右にある「変更」をクリック 　5. 新しいメールアドレスを入力して「変更する」をクリック 　6. ...

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  原因として考えられるのは、以下となります。 ・ 入力されたメールアドレスが、ご登録されているアカウント情報と一致しない ※ログイン時のメールアドレスには大文字/小文字の区別があります。 　　必ずご登録された内容で入力してください。 例）大文字を含む「Support@ei-navi.jp」 で登録したアカウントには、すべて小文字で 「support@ei-navi.jp」 と入力するとログインできません。 ・ 入力された生年月日が、ご登録されているアカウント情報と一致しない ...

• 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示されて手続きができません。

  パスワードの再設定の際、メール受信した「件名：【英ナビ！】パスワード再設定手続きのお知らせ」の各アカウント情報下に記載しているURLをクリックしてアクセスすると、 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示され、パスワードの再設定を完了できない場合は、以下の３つのポイントをご確認ください。 1. 【URL情報部分のハイパーリンクの状態を確認してください】 ...