問い合わせフォームで画像認証ができません。対処方法を教えてください。

• Related Articles

• パスワードを忘れてしまったので再設定する手順を教えてください。

  ログイン画面の「ログイン」ボタンの下に【パスワードをお忘れの方】というリンクがございますので、こちらから手続きをお願い致します。 ※ログイン時のメールアドレスには大文字小文字の区別がございます。 　ご登録いただいた通りに入力してください。 ※「画像認証」の画像が表示されない場合 ご利用のブラウザで正しく情報が読み込めていない状況と思われます。ページの再読み込みをお試しください。 ■ 英ナビ！ログイン https://www.ei-navi.jp/login/ ...

• 英ナビ！にログインできません。原因は何が考えられますか？

  英ナビ！にログインする際は、「登録メールアドレス」と「パスワード」の組み合わせか、「英ナビ！ID」と「パスワード」の組み合わせ（IDを設定している方のみ）でログインしてください。 ログイン情報入力の際に以下の点に注意し、改めてログインをお試しください。 アルファベットが含まれる場合は、大文字小文字を、登録時にご指定された通りに入力してください。 例：大文字を含む「Support@ei-navi.jp」 で登録したアカウントには、すべて小文字で 「support@ei-navi.jp」 ...

• 英ナビ！の退会手順を教えてください。

  英ナビ！の退会手順は、以下となります。 　1. 英ナビ！へログインします。 　2. 表示されたページを最下段までスクロールし、【退会】の箇所をクリックします。 【パソコンのブラウザ画面】 【スマートフォンのブラウザ画面】 　3. 再度、パスワードを入力し、【次へ】をクリックします。 　4. 退会確認画面が表示されます。退会に関する注意事項が表示された場合は、よくお読みいただき、各チェックボックスにチェックをします。 　5. 【退会する】ボタンをクリックします。 ...

• パスワードの変更を求められました。再設定の手順を教えてください。

  手続きの流れは以下となります。 　1. 英ナビ！アカウントにログイン時に「パスワードを変更してください」と表示されたら、【パスワード設定に進む】をクリック。　 　2. 「メールアドレス」「生年月日」に加えて画像認証の情報を入力して【メール送信】をクリック。 　3. 届いたメールに記載のURLをクリック。 　　※複数のアカウントがある場合は、アカウント毎にURLが記載されているのでクリックしてアクセスしてください。 ...

• 「郵送でのお知らせを受け取らない」設定にしているのに英ナビ！から郵送物が届きます。

  「郵送でのお知らせを受け取らない」設定にしているにもかかわらず、郵送物が届く理由として、以下の可能性が考えられます。 〇 複数のアカウントが登録されており、その中のどれかで「郵送でのお知らせを受け取る」を設定されている。 〇 複数のメールアドレスにてアカウントを登録されており、そちらにて「郵送でのお知らせを受け取る」の設定をされている。 〇 郵送停止設定へ変更された時点で、配送準備が完了していた郵便物が届いている。 【英ナビ！アカウントを確認する方法】 英ナビ！パスワードの再設定にて確認する ...