新規会員登録の確認メールが届きません。

新規会員登録の確認メールが届きません。

新規会員登録の確認メールが届かない場合は、以下をお試しください。

１．「ご利用のメールアカウント」や「メールアプリ」等の迷惑メールフォルダを確認
２．ドメイン指定受信の設定を確認し、「info@ei-navi.jp」から受信を許可
３．メールに「パソコンから発信されているメールを受信許可」や「URLが記載されているメールの受信許可」などの設定がある場合は、受信を許可

以上でも解決しない場合は、別のメールアドレス(パソコン用のもの）で申請をお試しください。
※パソコン用メールアドレスであっても、迷惑メールとして判定されたり、受信設定によってはメールが届かない場合もありますので、受信設定などをご確認・調整をしてください。



上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。

【英ナビ！サービスセンター】

    • Related Articles

    • 受信拒否していないのに（パスワード再設定などの）メールが届きません。

      英ナビ！からのメールが届かない場合には、以下内容をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダに入っている 　ご利用のメールアドレスの迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 ②ご利用プロバイダーの設定によって、セキュリティー上届かない 　「info@ei-navi.jp」のメールアドレスを受信許可設定をご検討ください。 合わせてパソコンからのメールに対して、受信制限をかけている場合なども、メールが届かない場合があります。 ...

    • 登録したメールアドレス情報の変更手順を知りたい。

      会員情報として登録したメールアドレス情報の変更をご希望の場合は、以下の手順で手続きしてください。 ■パソコンで手続を行う場合 　1. 英ナビ！へログイン 　　https://www.ei-navi.jp/login/ 　2. 登録情報の「登録情報の確認・変更」をクリック 　3 英ナビ！パスワードを入力して「次へ」をクリック 　4. メールアドレスの項目右にある「変更」をクリック 　5. 新しいメールアドレスを入力して「変更する」をクリック 　6. ...

    • スタディギア for EIKENプレミアムプラン返金対象なのに返金の案内メールが届かない。

      以下をご参照ください。 ・ドメイン設定により、メールが受信できない 受信拒否していないのに（パスワード再設定などの）メールが届きません。 ・「英ナビ！」会員を退会されている 「英ナビ！」を退会されますとプレミアム購入履歴を確認できないため、返金の対応をすることができません。ご了承ください。 いずれにも該当せず、2024年2月中旬を過ぎてもメールが届かない場合につきましては、 大変お手数ではございますが、必要な情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ...

    • 兄弟（複数人）を会員登録したい場合、どうすれば良いですか？

      利用者ごとに英ナビ！の会員登録をしてください。 ※続けて登録を行う場合、事前にログアウトしてください。 複数アカウントを管理する方法は2種ありますので、以下をご参照ください。 ①（推奨）メールアドレスを必要アカウント数分用意する。 【メリット】 　 個別のアカウントになるため、パスワード等を失念したい際に、再発行の手続きが容易になる。 　 特にお子様の場合には、成長された際に本人で管理しやすい。 　 メールアドレスとパスワードが1対1の為、管理しやすい。 【デメリット】 ...

    • 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示されて手続きができません。

      パスワードの再設定の際、メール受信した「件名：【英ナビ！】パスワード再設定手続きのお知らせ」の各アカウント情報下に記載しているURLをクリックしてアクセスすると、 「メールアドレス送付後24時間が経過したため、メールに記載したURLが無効になりました。」と表示され、パスワードの再設定を完了できない場合は、以下の３つのポイントをご確認ください。 1. 【URL情報部分のハイパーリンクの状態を確認してください】 ...