英ナビ！IDとは何ですか？

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• 複数アカウントのログイン切り替え方法を教えてください。

  英ナビ！で複数アカウントをお持ちでログインを切り替える場合は、必ず現在ログイン中のアカウントに対して「ログアウト」を実行してから、別のアカウントに「ログイン」してください。 ■パソコンの場合 ・現在ログイン中の場合は、英ナビ！サイト右上に「ログアウト」と表示されます。 こちらをクリックしてログアウトします。 その後、サイト上に表示される「ログイン」から別のアカウント情報でログインしてください。 ■スマートフォンの場合 ・現在ログイン中の場合は、英ナビ！サイト右上に「マイページ」と表示されます。 ...

• 英ナビ！にログインできません。原因は何が考えられますか？

  英ナビ！にログインする際は、「登録メールアドレス」と「パスワード」の組み合わせか、「英ナビ！ID」と「パスワード」の組み合わせ（IDを設定している方のみ）でログインしてください。 ログイン情報入力の際に以下の点に注意し、改めてログインをお試しください。 アルファベットが含まれる場合は、大文字小文字を、登録時にご指定された通りに入力してください。 例：大文字を含む「Support@ei-navi.jp」 で登録したアカウントには、すべて小文字で 「support@ei-navi.jp」 ...

• 生涯学習アカウントについて（英検🄬インターネット申込）

  現在、当英ナビ！サービスセンターでは、生涯学習アカウントに関するお問い合わせは受け付けておりません。 ご不明な点がありましたら、「生涯学習アカウントに関するよくあるご質問」をご確認ください。 解決しない場合には、日本英語検定協会が運営する英検サービスセンターへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ※当英ナビ！サービスセンターは英検サービスセンターではありません。 ※英ナビ！IDと生涯学習アカウントは異なります。 以下URLは、日本英語検定協会のページへ遷移いたします。 ...

• 届いたメールに複数アカウントが記載されていて、どれを手続きすればよいかわかりません。

  パスワード再設定の申請後に受信したメール「【英ナビ！】パスワード再設定手続きのお知らせ」の本文に、複数のアカウントの再設定情報が記載されていた場合、 これは申請の際に入力いただいた「メールアドレス」「生年月日」で登録されているアカウントが複数存在していることを表しています。　 ※ログインされようとしたアカウント以外のアカウントも記載されています。 ※英ナビ！では同じメールアドレスでも、異なるパスワードを設定いただくことで複数のアカウントを登録することができます。 ...

• 英ナビ！IDをもらっていません。

  英ナビ！IDはご自身で任意のものを設定します。 ID登録をご希望の場合は、「登録情報の確認・変更」画面にて登録することができます。 上記で解決しない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 【英ナビ！サービスセンター】 お問い合わせフォーム